Remote Support

Monitoring

Unsere Außendienst Techniker sind auf alle Microsoft Produkte geschult,(Microsoft Certified Technology Specialist) vom Windows Client bis hin zum Windows Servernetzwerk. Auch auf die geläufigsten Router und sonstigen Peripheriegeräte sind unsere Techniker geschult.

Werkstatt

Wir beraten Sie gerne in punkto Hard,-Software Telefonisch oder persönlich nach Terminabsprache.

Home Office

Wir können Ihre gelöschten oder Formatierten Festplatten, USB Sticks etc. auslesen und somit Ihre Daten Retten. Sollte uns dies nicht gelingen oder sollte das Medium einem Schwerwiegenden Mangel aufweisen, haben wir die Möglichkeit Ihr Medium zu unserem Partner Datarecovery einzuschicken. Dieser ist auf die Rettung von Daten beschädigter Medien spezialisiert.

Eine Vielzahl von Problemen können von uns per Fernwartung gelöst werden. Das bedeutet für Sie eine Schnellere und Kostengünstigere Alternative zur Lösung Ihres Problems. Es besteht unter anderem die Möglichkeit einer Festinstallation unserer Remote Software zur direkten Einwahl auf Ihre Systeme, Ihre Anwesenheit ist damit nicht erforderlich. Die Einwahl auf Ihre Systeme erfolgt natürlich, nur mit Ihrem Auftrag.

Serviceverträge

Wir können Ihr System mittels Monitoring Software überwachen, dabei können die zwischen einem einzelnen Dienst oder mehreren Diensten wählen. Die Kosten werden pro überwachten Dienst berechnet. Die Dienste werden von unseren Technikern Werktags um 10:00 überwacht. Sie werden bei Auffälligkeiten umgehend informiert. Bei Systemgefährdenden Störungen handeln wir mit Ihrer Einwilligung sofort und Ohne vorherige Information.

Service vor Ort

Mit eigener Reparaturwerkstatt sind wir sehr flexibel und können in Notfällen Spontan reagieren.

Beratung

Gerne richten wir Ihnen einen Heimarbeitsplatz ein und unterstützen Sie bei Problemen.

Datenwiederherstellung